บริษัท อีซูซุนครหลวง จำกัด
www.isuzu4u.com

        ตลอดระยะเวลา 26 ปี บนเส้นทางของการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อีซูซุ ของ บริษัท อีซูซุ นครหลวง จำกัด ที่ได้รับใช้ชาวกรุงเทพมหานครและปริมณฑลด้วยความซื่อสัตย์ และจริงใจเสมอมา นั้น ทาง อีซูซุ นครหลวง ได้มีการพัฒนาคุณภาพ และการบริหารงานในทุกๆ ด้านมาโดยตลอด ทั้งในแง่การให้บริการ การปรับปรุงโชว์รูมให้มีความทันสมัย สวยงาม สะดวกสบาย เพื่อรองรับลูกค้าที่มาใช้บริการจนปัจจุบัน เรียกได้ว่า เป็น อีซูซุคาร์แกลลอรี่ เลยทีเดียว ซึ่งถือ เป็นมิติใหม่ของโชว์รูมอีซูซุ ดังนั้น จึงไม่แปลกใจเลยว่า ทำไม อีซูซุ นครหลวง จึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาอย่างยาวนาน พร้อมกับสร้างผลงานการขายสูงสุดเป็นระยะเวลาหลายปี
       ทางบริษัท คริสตอลฯ ต้องขอขอบคุณ อีซูซุนครหลวง ที่ได้มอบความไว้วางใจให้กับ FORMA และทีมงานบริการ ในการนำระบบ FORMA ไปเป็นเครื่องมือเพื่อการบริหารงานและพัฒนาองค์กรมาเป็นเวลานาน และต้องขอขอบคุณ คุณพรรณี บุษมาตรกุล ตำแหน่งสมุห์บัญชี ,เจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีการเงิน และ คุณเจนจิรา เสริมศาสตร์ ตำแหน่ง IT Manager ที่ให้ความเป็นกันเองและให้เวลากับ ทาง คริสตอลในการเข้าไป สัมภาษณ์ถึงเส้นทางความสำเร็จขององค์กรและการนำ FORMA ไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณพรรณี บุษมาตรกุล
สมุห์บัญชี
และเจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีการเงิน

 เจนจิรา เสริมศาสตร์
IT Manager
ลักษณะธุรกิจ : ตัวแทนจำหน่าย รถยนต์อีซูซุ และศูนย์บริการครบวงจร

       นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2525 ที่ บริษัท อีซูซุนครหลวง จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่าย รถอีซูซุ เป็นต้นมาจนปัจจุบันนี้ ได้รับใช้ชาวกรุงเทพมหานครและปริมณฑลด้วยความซื่อสัตย์ และจริงใจเสมอมา ด้วยความจริงใจนี้ ทำให้ อีซูซุ นครหลวง ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นเวลายาวนาน จนทำให้ได้รับรางวัลแห่งความสำเร็จ ด้วยการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ อีซูซุ ที่มียอดขายสูงสุดเป็นระยะเวลาหลายปี

          อีซูซุคาร์แกลลอรี่ เป็นมิติใหม่ของโชว์รูมอีซูซุ เพื่อตอบสนองความสะดวกสบายและความต้องการของ ลูกค้าในทุกด้าน และในปัจจุบัน อีซูซุ นครหลวงมีศูนย์บริการครบวงจรไว้บริการลูกค้าถึง 7 สาขา โดยทุกสาขามีความพร้อมใน การให้บริการด้านต่างๆแก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นด้านบุคคลากรเทคโนโลยี อุปกรณ์ชิ้นส่วนต่างๆ ครบถ้วนเทียบเท่ากันทุกสาขา

Success Solution : FORMA TRD : Financial Accounting

เจนจิรา เสริมศาสตร์
IT Manager
สาเหตุที่องค์กรตัดสินใจเลือกใช้ระบบงาน FORMA ERP

      “ ชื่อ คุณเจนจิรา เสริมศาสตร์ นะคะ เป็นผู้ดูแลระบบไอที ซึ่งดูแลให้กับของบริษัทในเครือด้วย คือ อีซูซุ นครหลวง ,อีซูซุ นครหลวงมอเตอร์ , ภัทรนิธิ, เอสบีพี มอเตอร์สปอร์ต
      ระบบที่ใช้ มีหลากหลาย ทั้งพัฒนาเองด้วย จ้างเขียนด้วย แต่ที่แน่ๆ ในส่วนงานบัญชีการเงิน ใช้ของ FORMA โดยมี สามบริษัทที่ใช้ร่วมกัน โดยเชื่อมต่อด้วยระบบ Fiber อีซูซุ นครหลวง ,อีซูซุ นครหลวง, เอสบีพี มอเตอร์สปอร์ต ใช้ เริ่มใช้ระบบปี 2546 ตอนนี้ ก็ราวๆ 5 ปีได้แล้ว”

      “ ก่อนหน้านั้น ก็ใช้ซอฟท์แวร์ตัวหนึ่งแต่ ติดขัดเรื่อง ลองใช้เป็น Stand Alone เพื่อจะทดสอบดูว่าใช้งานได้ดีมั้ย แต่ ก็ไม่เวิร์ค และเพราะไม่พัฒนาเป็น LAN ไม่ลิงค์ ข้อมูล transfer ข้อมูลไม่ได้
ก็เลยมาใช้ระบบ Manual พอใช้ไปเรื่อย ก็เริ่มไม่สะดวก ค้นหาข้อมูลได้ช้า ภายหลังจึงมาใช้ FORMA”

ประโยชน์ ที่ได้รับจากการใช้ระบบ FORMA

      “ ประโยชน์นี่ได้มาก เดิมที่เป็น Manual การหาข้อมูลค่อนข้างยาก ไม่สะดวก ต้องไปรื้อเอกสาร และก็ รายงานของ Forma เราสามารถ export ออกไปเป็น excel ไฟล์ หรือ นามสกุลอื่นได้ ให้เราใช้ทำงานอย่างอื่นต่อไปได้ด้วย ช่วยพัฒนาด้านการทำงานของบัญชีให้เร็วขึ้น และได้ข้อมูลที่รวดเร็วขึ้น สะดวกในการค้นหาข้อมูล ได้หลายอย่าง ”

      “ ตรงนี้เนื่องจากว่า เราซื้อมาในราคาที่ไม่แพงจนเกินไป และพอเราทำได้ระยะนึง เราเข้าที่แล้ว ระบบอื่นๆ บางส่วน ที่เราเคยใช้ประกอบตอนเป็น manual เราก็ตัดทิ้งได้ โดยที่ไม่ต้องเสียเวลาตรงนั้น ใช้คุ้มแล้ว เกินคุ้มแล้ว จริงๆ ให้ไว้แค่ 3 ปี ก็น่าจะคุ้มแล้ว แต่นี่ใช้เกินมาเยอะแล้ว ”

ความประทับใจที่มีต่อ FORMA ERP และการบริการ

      “ ด้านการบริการประทับใจอยู่แล้ว เพราะว่าเจ้าหน้าที่ SE (System Engineer ) ที่มาดูแล ก็ดี และเจ้าหน้าที่ที่ดูแล MA คอยประสานงานให้ หากว่ามีปัญหาใดๆ เมื่อแจ้งไปก็จะดู แก้ให้เดี๋ยวนั้นเลย หรือ ถ้าแก้ไม่ได้เวลานั้น ถ้ามันติดจริงๆ พอวันรุ่งขึ้น ก็จะรีบเข้ามาแก้ไขให้ใหม่ อย่างเช่นตอนนั้นที่เคยเจอ ก็จะรวดเร็ว ทันใจ ถูกใจตลอด จะค่อนข้างถูกใจในการบริการ เวลาที่ต้องประเมินให้คะแนน ก็จะให้คะแนนเต็มที่ ……… ส่วนตัวซอฟท์แวร์ ประทับใจทั้งหมด เพราะใช้ทุกส่วน ใช้เต็มฟังก์ชั่นที่ให้มา .” 

คุณพรรณี บุษมาตรกุล
สมุห์บัญชี
ความประทับใจที่มีต่อ FORMA ERP และการบริการ

      “ ชื่อพรรณี ค่ะเป็นสมุห์บัญชี ดูแลบัญชีของที่นี่และบริษัทในเครือ …. จะชอบค่ะ เวลาที่จะหาข้อมูลอะไร ก็ดูง่าย สะดวก ค้นหาข้อมูล เอกสารหาง่าย มีข้อมูลย้อนหลัง อยู่ มีการแยกสาขา แยกทรัพย์สินหนี้สิน เวลาจะดูอะไร ก็ดูง่าย ”

      “ โดยรวม ประทับใจ ที่เรียกข้อมูลได้ง่ายขึ้น ดูย้อนหลังได้หลายปี ที่นี่ใช้มา 5 ปีแล้ว พี่เคยใช้ซอฟท์แวร์ตัวอื่นมาก่อน ซึ่งมันจะตัวเล็กกว่า FORMA ไม่ครอบคลุมเท่ากับ FORMA”